Un des intérêts des coachings flash proposés lors des salons est de faire découvrir ce que le coaching professionnel peut apporter au quotidien de personnes venant de tous les horizons. L’envie d’essayer est, en général, forte et le retour est largement positif. Les personnes ne pensaient pas progresser aussi facilement sur leur sujet. Et pourtant, ce n’est que 30 min. L’avancée porte sur un point précis choisi d’un commun accord entre le coach et le coaché. Stimulé par le coach, le coaché se met en mouvement et avance. La co-construction d’une solution peut alors commencer. Explorons pour commencer ce que vient chercher une personne qui s’assoit devant un coach pendant 30 min puis creusons en quoi ce métier est particulier et quelles compétences se doivent d’être développées et maintenues par le coach et enfin entrons au cœur de la co-construction pour en extraire les gains pour le client mais aussi pour le coach.
Le coaching flash, réponse à un besoin client.
Souvent gratuite et par essence courte, la formule rassure le client. Il espère ainsi avancer rapidement ou du moins repartir avec de nouvelles pistes sur son sujet. La nature des besoins se découpe en 4 grandes familles :
Déblocage d’une situation précise :
Que ce soit un besoin de prendre une décision difficile, trouver la bonne posture pour se présenter, mettre de l’ordre dans la gestion de ses priorités ou simplement avoir un retour objectif sur une stratégie, le coaching offre cette possibilité d’observer un point de blocage et d’en voir tous les contours. Les questions du coach viendront ici étayer la pensée du client pour lui permettre d’apporter une réponse consolidée à son point de blocage.
Obtenir de la clarté et du recul :
Le client ne manque pas d’idées et la difficulté rencontrée serait plutôt d’avoir les idées claires face à des idées parfois contradictoires. Sortir d’une situation difficile, enclencher un virage professionnel, sortir de l’isolement pour échanger en toute sécurité sont des situations courantes pour lesquelles le client se trouve seul et évite d’en parler autour de lui. Le cadre confidentiel du coaching et le côté sans engagement du coaching flash sont deux atouts que le client vient exploiter. Grâce à l’effet miroir du coach, le client peut aisément tester ses idées et en déduire une direction adaptée à ses objectifs. Il pourra faire le tri et identifier ce qui fait sens et ce qui doit être mis de côté. Le coaching donne de l’élan pour une mise en mouvement retrouvée.
Retrouver confiance en soi :
Perdre confiance en soi arrive fréquemment lorsque la personne vit une situation d’immobilisme prolongée ou va vivre un changement significatif, plus communément appelé syndrome de l’imposteur. La difficulté ici est intérieure à la personne et se nourrit des événements extérieurs venant renforcer cette croyance de ne pas être à la hauteur. Le coaching permet la mise en lumière de ces mécanismes et offre ainsi l’opportunité de s’en défaire. Grâce au cadre sécurisé du coaching, le client va pouvoir explorer sa situation et bâtir des actions concrètes pour se remettre en mouvement et alimenter de nouveau la confiance en soi.
Repartir avec un plan d’action opérationnel :
Quelle que soit la question de départ, bon nombre de personnes cherchent à éviter les longues introspections et la recherche en profondeur des causes. Le coaching flash est ici une opportunité de repartir avec un plan d’action efficace car co-construit avec la personne. L’envie d’avancer est réelle et la volonté d’agir présente. La réponse recherchée se veut immédiate pour des bénéfices au rendez-vous le plus rapidement possible. Le coaching est une réponse adaptée à ce type de besoin car le point de départ est le présent, l’ici et maintenant. Le coach chemine avec le coaché pour faire émerger des pistes de solutions alimentant le plan d’action applicable dès la fin du coaching.
Le coaching : des compétences nourrissant la relation
Tout le travail du coach repose sur la qualité de la relation qu’il met en place avec son client. De cette relation coach-coaché pourra être initiée l’évolution de la relation du coaché avec lui-même. Ce travail bien particulier demande une formation solide et un travail régulier pour maintenir cette capacité. Cette capacité n’est en rien naturelle. En zoomant sur la réponse qu’un individu apporte à une personne exprimant une difficulté, il apparaît deux axes de solutions : l’apport de connaissances, autrement dit la formation ou la proposition de solutions autrement dit le conseil ou le consulting. La confusion est facile, le résultat obtenu sera fondamentalement différent. Le coaching, venant nourrir la relation sans apporter de solution, devient un vecteur de développement du client à partir de ses propres ressources. Que ce soit la levée de freins rendus visibles ou l’émergence de nouvelles compétences souvent obtenues lors de la remise en cause de croyances, le client demeure l’acteur responsable de son changement. Le cadre offert par le coach ainsi que ses questions agissent comme un incubateur de développement.
L’outil majeur du coach est la relation qu’il va bâtir et faire évoluer avec son client. C’est précisément cette relation si particulière qui déclenche les mises en mouvement appropriées à l’atteinte des objectifs du client. Cette relation est à la fois une confrontation profonde et une invitation à l’expérimentation de nouvelles options. Le coach professionnel fera en sorte que l’intensité soit la plus forte possible, au service de son client. Réelle et intense, la relation se veut authentique, puissante. Le coach est vrai et s’investit pleinement durant la séance de coaching. Lorsque la séance se termine, chacun retourne à son quotidien, nourri par la séance, que ce soit le coaché ou le coach. La relation authentique bénéficie aux deux personnes et aide au développement de chacun.
Coach et coaché : une relation profonde
Le coaching est un travail exigeant. Vivre une relation profonde avec son client demande beaucoup de rigueur. Cela autorise l’arrêt des jeux psychologiques, véritables polluants des relations interpersonnelles. Cette énergie économisée peut être réinvestie par le client dans l’élaboration de ses solutions. Le coach agit comme un écran de projection pour le coaché, lui offrant l’opportunité de se voir en profondeur. Le coaché, quant à lui, offre des résonances au coach, lui montrant ses zones de fragilités, voire de douleur. En professionnel, le coach les détectera et les mettra de côté pour les retravailler en supervision ou en thérapie. L’authenticité de la relation apporte aux protagonistes de la matière pour évoluer. Le coach aide le coaché dans cette évolution et maintient le cadre strict de développement pour son client. L’évolution du coach se fera dans un autre espace, mais ne nous y trompons pas, ce travail est indispensable pour exercer le métier de coach. Le non-passage à l’acte, c’est-à-dire le non-assouvissement de pulsions, est maintenu grâce à ce travail de back office. Le client peut travailler en toute sécurité dans un confort relationnel intense, dénué de jeux psychologiques et sans risque d’expression de pulsions. Le coach est le garant de ce cadre, prérequis à l’avancée du client. Il saura désamorcer les risques de passage à l’acte avec bienveillance mais aussi fermeté, offrant au client la possibilité d’avancer sereinement vers ses objectifs.
La relation a un début, une phase de croisière et une fin. Le coach professionnel gère chaque moment clé de la relation au bénéfice de la progression de son coaché. La relation existe dans le cadre du coaching. En dehors des séances, le coach évolue dans sa vie comme tout un chacun. Les relations vécues pendant les séances de coaching relèvent de son travail exclusivement. Tout coach professionnel a son espace de supervision. Le coach pourra consolider sa pratique et vérifier la qualité du cadre qu’il propose. Il pourra travailler certains points de résonance avec l’un de ses pairs plus expérimentés. L’objectif de ce travail est de pouvoir proposer une relation la plus saine et la plus intense possible à son client, en toute sécurité. Ce qui appartient au coach est mis entre parenthèses lors des séances de coaching pour offrir au client le plus grand écran de projection possible. C’est un métier sans cesse apprenant pour le coach professionnel.
Conclusion :
La relation est la pierre angulaire du travail de coaching. Elle est au service de l’évolution des protagonistes. Le coach professionnel offre un cadre propice au développement de son client et à l’atteinte de ses objectifs. En revisitant ses fondements, le coaché peut modifier ce qu’il estime utile à son évolution et fabriquer un plan d’action opérationnel pour avancer vers le cap qu’il aura identifié. Le coaching flash permet de vivre un condensé du coaching professionnel et représente une porte ouverte à un travail plus conséquent si le client le souhaite. Le coach professionnel veillera à garder une pratique solide au service de son client en traitant ce qui émerge en lui lors des sessions de coaching. Lors d’un coaching, qu’il soit flash ou inscrit dans la durée, le coach et le coaché évoluent. C’est ce qui rend ce métier si particulier et passionnant sous bien des aspects.
